Controle Estatístico de Processo
A melhoria da qualidade de produtos e processos vêm sendo auxiliada por muitas técnicas estatísticas, entre as quais se destaca o controle estatístico de processo (CEP). Essa ferramenta, que pode ser utilizada para caracterizar ou monitorar processos produtivos, faz uso do método estatístico em todos os estágios de desenvolvimento de um projeto e/ou de um processo produtivo. Sua utilização como estratégia gerencial também pode colaborar para a melhoria do trabalho e respectiva rotina de operadores, administradores e engenheiros, mantendo-os sempre atualizados em relação às condições do processo analisado. Além de ser aplicada em processos produtivos, esta ferramenta também vem sendo difundida nas áreas de prestação de serviços e de comercialização de bens, como por exemplo na bolsa de valores.